1. सेवा
VedPurohit ग्राहकों को स्वतंत्र, सत्यापित पुरोहितों से जोड़ने वाला मंच है। पूजा पुरोहित करते हैं; हम बुकिंग, समन्वय, सामग्री, कुंडली और जानकारी सेवाएँ देते हैं। पंचांग, ग्रंथालय, मुफ़्त कुंडली आदि साधन भी देते हैं।
2. खाता
- खाता बनाते समय सही जानकारी दें; पासवर्ड गोपनीय रखें। आपके खाते से हुई गतिविधियों की ज़िम्मेदारी आपकी।
- खाता बनाते समय आप ग्राहक या पुरोहित चुनते हैं; एक मोबाइल / ई-मेल से एक प्रकार का खाता।
- नियम तोड़ने, धोखाधड़ी या दुर्व्यवहार पर VedPurohit खाता बंद कर सकता है।
3. पूजा बुकिंग
- वेबसाइट / ऐप पर कीमत अनुमानित सीमा है; अंतिम दक्षिणा पूजा, सामग्री, दूरी और अवधि पर निर्भर।
- बुकिंग पुरोहित पक्का होने पर ही पक्की होती है। पुरोहित न चुनें तो हमारी टीम पास के सही पुरोहित देती है; पुरोहित के “तैयार” बताने पर टीम पुष्टि करके पक्का करती है।
- किसी विशेष पुरोहित को चुनकर बुकिंग के लिए खाता ज़रूरी है।
- तारीख बदलना या रद्द करना पूजा के दिन से पहले ऐप / वेबसाइट से किया जा सकता है (सीमा में)। रिफ़ंड रद्दीकरण नीति के अनुसार।
4. ग्राहक की ज़िम्मेदारी
- सही नाम, संपर्क और पूरा पता देना
- पूजा के लिए स्थान और (तय अनुसार) सामग्री की व्यवस्था
- पुरोहित से सम्मानपूर्वक व्यवहार; बदलाव जल्द से जल्द बताना
5. पुरोहितों के लिए
- खाता खोलने के बाद प्रोफ़ाइल और आधार सत्यापन के लिए भेजें; हमारी टीम सामान्यतः 24–48 घंटों में जाँचकर मंज़ूर करती है। मंज़ूरी तक प्रोफ़ाइल खोज / सूची में नहीं दिखती और बुकिंग नहीं मिलती।
- सही जानकारी, सही फ़ोटो; स्वीकार की गई बुकिंग में समय पर उपस्थिति; ग्राहक की जानकारी केवल उसी पूजा के लिए।
- ऑफ़लाइन रहने पर नई बुकिंग नहीं आती; जिन तारीख़ों पर उपलब्ध नहीं, उन्हें बंद करें।
- रेफ़रल पॉइंट केवल सच्चे, पूरे हुए लेन-देन पर; अपनी बुकिंग / ऑर्डर पर नहीं। दुरुपयोग पर पॉइंट रद्द हो सकते हैं।
6. प्रीमियम कुंडली
- खाता ज़रूरी। भुगतान (ऑनलाइन या UPI) मिलने की टीम पुष्टि करने पर ही काम शुरू होता है; सामान्यतः 24 घंटों में PDF खाते में मिलती है।
- विवाह मिलान के लिए लड़का और लड़की दोनों का सही जन्म विवरण दें; ग़लत जानकारी की ज़िम्मेदारी हमारी नहीं।
- छपी प्रति कूरियर से भेजी जाती है; ट्रैकिंग नंबर ऐप / वेबसाइट पर दिखता है। कूरियर का समय कंपनी पर निर्भर।
7. भुगतान, स्टोर और रत्न
ऑनलाइन भुगतान Razorpay से सुरक्षित होता है। सामग्री / रत्न ऑर्डर और रत्नों की जानकारी मार्गदर्शन के लिए है। रिफ़ंड और रद्दीकरण — रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति देखें।
8. रिव्यू और सामग्री
रिव्यू केवल पूरी हुई बुकिंग के बाद दिए जा सकते हैं। झूठी, आपत्तिजनक या निजी जानकारी वाली सामग्री हटाने का अधिकार VedPurohit के पास है। पुरोहितों की डाली फ़ोटो उनकी अपनी होनी चाहिए।
9. संवाद
बुकिंग, ऑर्डर और खाते के बारे में हम ऐप / वेबसाइट सूचना, SMS या WhatsApp पर संदेश भेज सकते हैं। सूचनाएँ ऐप सेटिंग्स से बंद की जा सकती हैं।
10. सीमाएँ
पंचांग, मुहूर्त, कुंडली और ज्योतिष संबंधी जानकारी पारंपरिक मार्गदर्शन के लिए है; महत्वपूर्ण निर्णयों में विशेषज्ञ की सलाह लें। पुरोहितों के व्यक्तिगत कार्यों की ज़िम्मेदारी उनकी; शिकायत आने पर हम उचित कार्रवाई करते हैं।
11. क़ानून और संपर्क
ये शर्तें भारतीय क़ानून के अनुसार हैं; विवाद महाराष्ट्र के न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र में। शर्तें आवश्यकता अनुसार बदल सकती हैं। प्रश्न / शिकायत: info@vedpurohit.com · +91 8796509552
11 अक्टूबर 2026